कोणतीही व्यक्ती जी त्याच्या वैयक्तिक वापरासाठी उत्पादने किंवा सेवा खरेदी करते आणि उत्पादन किंवा पुनर्विक्रीसाठी नाही तर त्याला ग्राहक म्हणतात. ग्राहक म्हणजे दुकानात एखादी वस्तू विकत घ्यायची की नाही याचा निर्णय घेणारा किंवा जाहिरात आणि मार्केटिंगचा प्रभाव असलेला कोणीतरी.