तक्रार यंत्रणा ही एक प्रक्रिया आहे जी भरती आणि कामाच्या ठिकाणी तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी एक स्पष्ट आणि पारदर्शक फ्रेमवर्क प्रदान करते . ही सामान्यत: तक्रारींसाठी अंतर्गत प्रक्रिया असते ज्यानंतर विचार, व्यवस्थापन प्रतिसाद आणि अभिप्राय असतो.